A Norberto M. le cobraron 270 dólares por beber seis cervezas, no le dieron el ticket y, cuando pidió el número de teléfono del bar, le dictaron uno falso. Este atropello también puede formar parte de la experiencia de ser turista extranjero en la Argentina.

Porque M. es venezolano y, de visita en Buenos Aires, cayó en manos de un comerciante inescrupuloso en el barrio de San Nicolás, sobre la calle Carlos Pellegrini, según denunció ante la Defensoría del Turista.

Con su reclamo, sumaron 20 los casos de viajeros -cinco argentinos y 15 extranjeros- que durante noviembre se acercaron al organismo, dependiente de la Defensoría del Pueblo porteña, para radicar quejas por haber sido víctimas de delitos e irregularidades durante su paso por la ciudad y por el resto del país.

La Defensoría del Turista, que funciona en el Museo Benito Quinquela Martín, en La Boca, se inauguró en junio último y, con el comienzo de la temporada estival, recibió una ola de denuncias por mala atención en servicios de distintos rubros.

También en la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor local registraron un incremento de los reclamos -hasta uno por día- en lo que va de diciembre (ver aparte).

Durante todo el verano, según previsiones de la Subsecretaría de Turismo de la Capital, pasarán por Buenos Aires entre 1.820.000 y 1.900.000 visitantes nacionales y extranjeros, entre un 10% y un 15% más que los recibidos la temporada anterior.

Entre las personas que llegaron el mes último, como se dijo, siete presentaron en la Defensoría del Turista quejas por problemas con hoteles; cinco, por robo, estafa y falsificación de moneda; tres, por problemas en el alquiler temporal de departamentos; tres más, por inconvenientes con agencias de turismo o compañías aéreas; uno, por problemas en un bar, y hubo un pedido de asesoramiento.

Cuando pisó la ciudad, la boliviana Luciana S. jamás pensó que un trayecto en taxi le podría salir tan caro. En principio, se quedó tranquila cuando el conductor le pidió siete pesos por haberla trasladado desde Retiro hasta el microcentro. Intentó pagarle con un billete de 10 pesos, pero el taxista lo rechazó con el argumento de que era falso.

Según la denuncia, la situación provocó un agitado intercambio de dinero que confundió a la boliviana. Al bajar del auto, S. se dio cuenta de que el chofer le había sacado 300 pesos, más los siete del viaje.

Aquí y allá

Al que sí le entregaron un billete falso, pero de 100 dólares, fue al mexicano Enrique A. El turista relató que, tras jugar en el casino de Puerto Madero, cambió las fichas por un papel de esa denominación y valor. Pero, luego, acudió a una casa de cambio y allí descubrió que era falso.

Sonia S. F. viajó contenta desde El Calafate hasta la Capital, con joyas de oro con incrustaciones de piedras preciosas recién compradas en el paradisíaco paraje santacruceño. Le duró poco la alegría, porque dos joyerías porteñas coincidieron en que las alhajas no eran auténticas, posición ratificada por una joyería francesa.

Dos pasaportes, una tarjeta de seguridad social, una credencial de una obra social, una tarjeta para hablar por teléfono y 1000 pesos portaba el español Serafín C. B. en su billetera cuando ingresó a comer con su esposa en un restaurante de San Telmo. Para sentarse a la mesa, se quitó el saco y lo dejó colgado en un perchero.

Pese a la importante suma de dinero en su poder, Serafín no pudo abonar la cuenta: al ir a buscar el abrigo, su billetera había desaparecido junto con el valioso contenido.

Por Angeles Castro
De la Redacción de LA NACION